Politique d'expédition
ElectronicXera
Délai de traitement de la commande
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables .
Vous recevrez un message de confirmation une fois votre commande passée avec succès.
Délai de livraison
La livraison prend généralement de 4 à 7 jours ouvrables , selon votre lieu de résidence et la disponibilité du service de messagerie.
Paiement à la livraison (COD)
Pour votre commodité, nous proposons le paiement à la livraison .
Veuillez vous assurer que votre numéro de téléphone est actif afin que le livreur puisse vous joindre facilement.
Frais d'expédition
Des frais de livraison standard peuvent s'appliquer selon votre lieu de résidence.
Tous les frais supplémentaires seront clairement mentionnés lors du paiement.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail ou par SMS.
Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour suivre l'état de votre livraison.
Clause de non-responsabilité concernant les adresses incorrectes
Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison , votre numéro de téléphone et vos coordonnées avant de passer commande.
ElectronicXera n'est pas responsable des retards ou des pertes de colis dus à des informations incorrectes fournies par le client.
Articles endommagés ou manquants
Si votre produit arrive endommagé, défectueux ou incomplet , veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison en nous fournissant des photos ou une courte vidéo.
Nous procéderons rapidement à un remplacement ou réglerons le problème.
Expédition internationale
Actuellement, nous effectuons uniquement des livraisons dans notre zone d'activité et n'offrons pas de service de livraison internationale.
Service client
Pour toute question relative à l'expédition, veuillez nous contacter :
📩 Courriel : support@electronicxera.com
Nous répondons dans les 24 heures .